آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026
توضح هذه الصفحة المبادئ العامة التي تطبّقها فينيكس لحماية البيانات الشخصية والتشغيلية، بما في ذلك الحماية الخاصة التي نوفرها لبيانات المستفيدين والأطفال. وهي ملخص لسياستنا الداخلية لإدارة المعلومات وحماية البيانات وأمن المعلومات، وليست نصها الكامل الذي يغطي أيضاً أنظمتنا وإجراءاتنا الداخلية لموظفينا وشركائنا ومورّدينا ومتعاقدينا.
١. مبادئنا
- الشرعية والشفافية: نجمع البيانات ونعالجها بطريقة قانونية وواضحة ومشروعة.
- الحد الأدنى من البيانات: نجمع ونستخدم الحد الأدنى فقط من البيانات اللازمة للغرض.
- الحد من الاحتفاظ: لا نحتفظ بالبيانات لمدة أطول مما تقتضيه التزاماتنا التشغيلية أو التعاقدية أو القانونية.
- السرية والسلامة: نحمي البيانات من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو إساءة الاستخدام، من خلال ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة.
- المساءلة: يتحمل كل موظف مسؤولية حماية البيانات التي يتعامل معها.
٢. بيانات المستفيدين والأطفال
نتعامل مع بيانات المستفيدين باعتبارها شديدة الحساسية، لذا نحن:
- نجمع الحد الأدنى فقط من بيانات المستفيدين.
- نستخدمها فقط لغرض المشروع الذي جُمعت من أجله.
- لا نشاركها إلا عند وجود حاجة تشغيلية أو تعاقدية مشروعة.
- نطبّق أعلى مستوى من الحماية على بيانات الأطفال.
- لا نكشف أبداً عن أي معلومة قد تعرّف هوية مستفيد أو تعرّضه للخطر.
٣. المشاركة مع طرف ثالث
لا نشارك المعلومات مع أي طرف ثالث (كعميل أو جهة مانحة أو شريك أو مورّد أو مزود خدمة) إلا عندما:
- تكون هناك حاجة تشغيلية أو تعاقدية مشروعة لذلك.
- يسمح القانون أو النظام أو العقد بهذه المشاركة.
- تتوفر ضمانات كافية لحماية المعلومات المشتركة.
٤. الإبلاغ عن الخروقات
نطلب من كل من يتعامل مع بياناتنا الإبلاغ فوراً عن أي جهاز مفقود أو مسروق، أو فقدان بيانات، أو تسريب معلومات، أو وصول غير مصرح به، أو أي نشاط مشبوه. تُعامل كل البلاغات بسرية، وتُقيَّم وتُعالَج وفق إجراءاتنا المعتمدة.
٥. التواصل
- البريد الإلكتروني: info@phoenixhub.co
- فلسطين: +970 592 709090
- قطر: +974 503 954951
- مصر: +20 100 459 2520