آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026
شركة فينيكس (Phoenix Hub) تنفذ مشاريع إنسانية ولوجستية وإغاثية في قطاع غزة لصالح المؤسسات الدولية. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقع phoenixhub.co، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك.
١. البيانات التي نجمعها
- نماذج التواصل والاستفسار: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والجهة ونص الرسالة.
- طلبات التوظيف: البيانات والمستندات التي ترسلها (السيرة الذاتية والمؤهلات والخبرات وبيانات التواصل).
- تسجيل الموردين والعطاءات: بيانات الشركة والشخص المسؤول والمستندات المرفقة.
- الشكاوى والملاحظات: ما تكتبه في نموذج الشكاوى، ويمكنك تقديمها دون ذكر اسمك.
- القصص التي تشاركنا إياها: المحتوى وبيانات التواصل في نموذج «أخبرنا بقصتك».
- منصات الموظفين: يدخل الموظفون منصاتنا الداخلية بحساب Google، ونعالج اسمهم وبريد العمل والدور وسجل النشاط.
- بيانات التصفح: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والموقع التقريبي، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
٢. لماذا نستخدمها
- للرد على الاستفسارات، ودراسة طلبات التوظيف، وتسجيل الموردين.
- لتنفيذ المشاريع وتوثيقها وإعداد تقاريرها للمؤسسات الممولة.
- لمعالجة الشكاوى وبلاغات الحماية.
- لحماية الموقع وفهم طريقة استخدامه بهدف تحسينه.
٣. مع من نشاركها
لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها فقط عند الحاجة:
- المؤسسات الممولة والشريكة: معلومات المشروع وتوثيقه، في حدود ما يتطلبه المشروع، وبالنسبة للمستفيدين وفق موافقتهم.
- مزودو خدمات يعالجون البيانات لصالحنا: مزود استضافة الموقع، وGoogle (مساحة العمل والتحليلات وتسجيل الدخول والتخزين)، وMeta (قياس الإعلانات)، وخدمة إرسال البريد، وخدمات إحصاءات الموقع.
- الجهات الرسمية: عندما يفرض القانون ذلك.
بعض هؤلاء المزودين يحفظون البيانات خارج فلسطين، ونختار مزودين لديهم التزامات معروفة بأمن البيانات وحمايتها.
٤. المستفيدون والصور والأطفال
نوثق عملنا ميدانياً. لا نلتقط صور المستفيدين وقصصهم ولا ننشرها إلا بموافقتهم (أو موافقة ولي الأمر للأطفال)، ونتجنب أي تفاصيل قد تعرّض أحداً للخطر. لطلب حذف صورة أو قصة تخصك، تواصل معنا وسنتعامل مع طلبك بسرعة.
٥. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت له، ولالتزاماتنا القانونية والتدقيقية وتقارير الممولين، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
٦. أمن البيانات
يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجونها. والسجلات الحساسة (ملفات الموظفين والرواتب والشكاوى) مقيّدة حسب المنصب، ويُسجَّل كل وصول إليها.
٧. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها. راسلنا وسنرد خلال 30 يوماً.
٨. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في أعلاها أحدث نسخة.
٩. التواصل
- البريد الإلكتروني: info@phoenixhub.co
- فلسطين: +970 592 709090
- قطر: +974 503 954951
- مصر: +20 100 459 2520